ENQUÊTE SATISFACTION AUX TUL

Du 15 au 20 novembre 2021, la société TRYOM est intervenue dans nos bus afin d'interroger la clientèle des TUL.

Vous avez été 414 personnes à répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous avez confié votre ressenti sur la qualité des services des Transports Urbains de Laon.

Les résultats de cette enquête ont été analysés. Nous sommes heureux de constater que les clients des TUL sont satisfaits à 93% des services proposés et qu'ils sont prêts à recommander leur réseau de transport.

Retrouvez dans le document ci-dessous la synthèse des résultats.