Vous souhaitez nous faire part d'une demande d'information, d'une suggestion ou d'un incident survenu lors de votre voyage sur le réseau ?
N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, remarques, observations...
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact par mail ou joindre l'agence commerciale au 03.23.79.07.59.
Si vous êtes sourd ou malentendant, rendez-vous en bas de page et lancer votre appel téléphonique avec Rogervoice.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/78, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer auprès du réseau TUL.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée par le service clientèle et en cas de litige sur les conditions d’application du contrat de transport, vous pouvez saisir par écrit la Médiatrice du Groupe RATP à l’adresse suivante : mediateurgroupe.ratp.fr – Médiatrice Groupe RATP – LAC LC12 – 9 rue Brahms – 75599 Paris Cedex 12
Vous êtes sourd ou malentendant ?
Cliquez ici pour nous contacter par écrit. Les modes d’appels disponibles sont : Sous-titres, langues des signes Française ou Langue française Parlée Complétée.
Propulsé par Rogervoice
Comment Rogervoice peut vous aider :
📞 Rogervoice permet aux personnes sourdes et malentendantes de téléphoner via différents modes de communication . 📞
La Transcription Texte Automatique (TTA), disponible 24/24, 7j/7
Langue des Signes Française (LSF), disponible du lundi au vendredi de 8 h30 à 21 h00 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 00 (hors jours fériés)
La Transcription de Texte enrichi par un professionnel (TTH), disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h 00 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 00 (hors jours fériés)
Langue française Parlée Complétée (LfPC) disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h 00 et le samedi de 8 h 30 à 13 h 00 (hors jours fériés)
Pour nous joindre, votre ordinateur, tablette ou smartphone doit avoir une bonne connexion internet ainsi qu'un micro et une caméra (si langue des signes choisie pour la transcription)

